退款和退貨政策

退貨與退款政策

概述

我們的退貨與退款政策為 7 天。若自購買日起已經超過 7 天,我們無法提供退款或換貨。

退貨資格

請於拆封時確認商品完整狀態。若出廠瑕疵須退貨,運費由賣方負擔。商品必須未使用過,且與收到時的狀況相同,並且必須保留在原包裝中,且配件無毀損狀態。

無法退貨的商品

以下商品無法退貨:

  • 因人為因素造成之商品損壞(如重摔、破壞等)

  • 未依照指示說明使用非指定之清潔產品,而造成之產品毀損(如粗抹布、清潔劑、科技海綿)

完成退貨的要求

為了完成退貨,我們需要您提供購買證明。

退款

一旦我們收到並檢查您的退貨商品,我們會與您聯繫確認退回的商品狀態。我們也會通知您退款是否獲得批准。

若退款獲得批准,您的退款將會處理,並將金額退回至您原支付方式,通常需要數天時間。詳細流程可諮詢負責業務。

特價商品

僅限於原價商品可以進行退款。特價商品恕不退款。

換貨

若商品有缺陷或損壞,我們僅進行換貨。請透過右下角聯繫方式聯絡我們。

退貨流程

請投過右下角聯繫方式聯絡我們,與業務討論退貨方式。

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